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FAQ-Liste zu den häufigsten Fragen zur Erdgasumstellung

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Hintergrund
Geräte
Kosten
Ablauf
Termine
Service
Weitere Informationen

Hintergrund

Was sind L- und H-Gas?

Was bedeutet die „Erdgasumstellung“ und warum muss sie durchgeführt werden?

Wann soll die Erdgasumstellung im Netzgebiet der NGN durchgeführt werden?

Ist das Netzgebiet der NGN die einzige Region, die angepasst wird?

Geräte

Warum muss jedes Gasgerät angepasst werden?

Kann jedes Gerät angepasst werden?I

Kann man sich weigern, ein Gerät anpassen zu lassen?

Was tun, wenn ein Gerät nicht angepasst werden kann?

Kosten

Welche Kosten kommen auf die Kundin oder den Kunden zu?

Wer übernimmt die Kosten für Erhebung und Anpassung?

Wird das „neue“ Gas teurer?

Ablauf

Woran kann ich die legitimierten Personen erkennen?

Wird der Besuch der Monteurinnen und Monteure angekündigt?

Wie viele Termine/Besuche in Haus/Wohnung sind notwendig?

Was bedeutet „Erhebung“ der Geräte?

Wie lange dauert die Erhebung?

Was bedeutet „Anpassung“ der Geräte?

Wie lange dauert die Anpassung?

Termine

Termine zur Erdgasumstellung

Service

Was ist zu tun, wenn ein Gerät nach einem Besuch ausfällt / nicht ordnungsgemäß läuft?

Fragen zur Erdgasumstellung richten Sie bitte direkt an das Erdgasbüro unter:

Telefon: +49 2151 98 4843
E-Mail: info@erdgasumstellung.ngn-mbh.de

Häufig gestellte Fragen | NGN